Trois arrondissements, une seule ville
Longueuil est la ville-centre de l’agglomération qui porte son nom, avec Brossard, Boucherville, Saint-Bruno-de-Montarville et Saint-Lambert. Elle se divise en trois arrondissements : le Vieux-Longueuil, au bord du fleuve, Saint-Hubert et Greenfield Park.
Rupert a son adresse à Mont-Saint-Hilaire. La route 116 et l’autoroute 20 relient les deux villes sans détour, ce qui fait de Longueuil un trajet de tous les jours pour nos techniciens.
Votre parent est resté à Longueuil, vous travaillez à Montréal
Inutile de traverser le pont Jacques-Cartier un mardi soir pour une imprimante qui boude. Vous réservez de votre bureau, vous inscrivez votre numéro à vous dans le formulaire, et c’est vous que le technicien rappelle pour comprendre le problème. Ensuite, il sonne chez votre père ou votre mère.
L’heure de visite, concrètement
Le technicien règle les problèmes sur vos propres appareils, avec votre Wi-Fi et vos comptes. Il laisse une note de ce qu’il a fait, avec quelques astuces pour la prochaine fois. Les demandes qui reviennent le plus : une imprimante qui ne se connecte plus, un courriel louche, des photos qui ne passent plus du cellulaire à la tablette.