La ville d’attache de Rupert
Mont-Saint-Hilaire s’étend entre la rivière Richelieu et le mont Saint-Hilaire, dont une grande partie forme la réserve naturelle Gault, de l’Université McGill. La ville fait partie de la MRC de La Vallée-du-Richelieu. L’autoroute 20 et la route 116 la desservent, et sa gare est le terminus de la ligne de train exo qui porte son nom.
Le service se donne à domicile : c’est le technicien qui se déplace, jamais l’appareil.
Une heure qui commence par une question
La visite ne commence pas par l’ordinateur. Elle commence par « qu’est-ce qui vous dérange ? ». Le technicien a déjà eu un premier portrait au téléphone, mais il reprend avec vous, en personne, avant d’ouvrir quoi que ce soit.